Politique de retour

Retours et échanges

Chez SisDress, retourner un article est simple comme bonjour ! Vous n’avez rien à perdre ! Si vous n’êtes pas 100% satisfait, nous vous rembourserons tout est sous contrôle ! Veuillez nous contacter sous 14 jours à compter de la réception de vos articles pour amorcer le processus de retour.

 

Problème de qualité – GRATUIT !

  • Vous êtes éligible au remboursement intégral si votre article est défectueux, endommagé ou s’il y a eu une erreur de livraison.

 

Retour possible pour toute autre raison !

  • Sisdress vous garantit un remboursement intégral si vous n’êtes pas 100% satisfait de votre article. Vous êtes requis de retourner les commandes non désirées à vos propres frais.

Procédure de Retour

  ENVOYEZ-NOUS UN MAIL

Contactez-nous et décrivez quel(s) article(s) vous souhaiteriez retournez et la raison de ce retour. Veuillez joindre des photos pour tout problème de qualité.

  FAITES-VOUS AIDER

Des suggestions seront offertes par des professionnels. Un formulaire de retour sera aussi envoyé avec des instructions détaillées

  RETOURNEZ LES PRODUITS

Imprimez le formulaire de retour et joignez-le au colis de retour. Expédiez le tout depuis votre bureau de poste

  REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE

Une fois votre colis reçu, nous procéderons directement au remboursement ou à l’échange en fonction de nos conditions de retour.

Conditions de Retour

1. Veuillez nous contacter sous 14 jours à compter de la réception de votre commande.

2. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et avec leur emballage d’origine. Nous n’acceptons les articles usés, endommagés, lavés ou altérés de quelque forme que ce soit.

3. Nous n’acceptons pas les articles ayant été renvoyés directement sans que notre équipe de retour en ait été informé ou sans que celle-ci ait validé le retour. Assurez-vous de prendre contact avec notre équipe avant toute chose.

4. Une fois les produits retournés reçus, le remboursement sera effectué. Sisdress ne peut rembourser, compenser, couvrir, ou être tenu responsable de frais qui sont indépendants de sisdress.com. Cela inclut tous frais de douane ou de TVA aussi bien que les frais d’expédition qui peuvent vous être facturés lors du renvoi. Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui choisi lors de l’achat.

Adresse de Retour

Nous possédons des entrepôts dans plusieurs pays autour globe ! Si vous souhaitez retourner vos articles vers l’adresse de retour la plus proche, veuillez soumettre une réclamation depuis votre compte, nos représentants du service client reviendrons vers vous sous 24 heures.

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